📦 1. Заказы и доставка
Каковы способы доставки?
Мы доставляем товары по всей Эстонии через посылочные автоматы Omniva и DPD. Также вы можете забрать свой заказ лично в нашем магазине в Таллинне.
Как быстро я получу свой заказ?
Товары, имеющиеся на складе, обычно отправляются в течение 1–2 рабочих дней. Для товаров с пометкой "On order" или "Tellimisel" срок доставки может составлять до 15 рабочих дней.
Осуществляете ли вы международную доставку?
Да, мы отправляем товары по всей Европе. Чтобы узнать точную стоимость доставки, введите свой адрес при оформлении заказа или свяжитесь с нами напрямую.
📍 2. Магазин и местоположение
Где находится ваш магазин?
Наш магазин и склад находятся в Таллинне по адресу Paldiski mnt 229a/1 (во дворе центра FK). Бесплатная парковка доступна за ограждением.
Каков график работы магазина?
Мы открыты:
Пн–Пт: 10:00–18:00
Сб: 12:00–16:00
В воскресенье и государственные праздники мы закрыты.
Пн–Пт: 10:00–18:00
Сб: 12:00–16:00
В воскресенье и государственные праздники мы закрыты.
🔄 3. Возврат и претензии
Могу ли я вернуть товар, если он мне не подошел?
Да, на товары, купленные в интернет-магазине, действует 14-дневное право на возврат. Товар должен быть неиспользованным, в оригинальной упаковке и с этикетками. Нижнее белье и средства гигиены возврату не подлежат.
Товары, купленные в физическом магазине, возврату не подлежат; однако мы можем обменять их на подарочную карту или другой товар. Подержанные (Surplus) товары возврату не подлежат.
Товары, купленные в физическом магазине, возврату не подлежат; однако мы можем обменять их на подарочную карту или другой товар. Подержанные (Surplus) товары возврату не подлежат.
Как мне вернуть товар?
Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте info@milshed.com, чтобы согласовать способ возврата. В пределах Эстонии возврат через посылочный автомат обычно бесплатен.
Что делать, если товар сломался?
Частные лица имеют право предъявить претензию в течение 2 лет. Если дефект проявляется в течение первых 6 месяцев, предполагается, что он существовал на момент покупки (производственный брак).
💳 4. Оплата
Как я могу оплатить свой заказ?
Мы принимаем платежи через эстонские банковские ссылки (Swedbank, SEB, LHV), кредитные карты и банковские переводы. Мы также предлагаем рассрочку ESTO и решения "Купи сейчас, плати потом".
🔫 5. Страйкбол и снаряжение
Нужно ли разрешение на покупку страйкбольного оружия?
Нет, в Эстонии страйкбольное оружие является предметом ограниченного гражданского оборота. Однако для его покупки в Milshed вам должно быть не менее 18 лет, либо покупка возможна в присутствии родителя.
Предлагаете ли вы аренду снаряжения?
Да, мы предлагаем аренду снаряжения для страйкбола и пейнтбола для мероприятий. Свяжитесь с нами для получения более подробной информации.